El por qué de los ‘unfollow’ en Instagram

En días pasados realicé una publicación en mi Instagram, con la intención de conocer por qué las personas de mi comunidad, amigos, colegas y familiares, dejaban de seguir una cuenta en Instagram, y las respuestas no me sorprendieron.

Considerando que dejar de seguir una cuenta es una dinámica, dentro de todo, normal ante la alta oferta de cuentas y la oferta de contenidos de las marcas para consumir.

Una de las razones más comunes para dejar un ‘unfollow’ en Instagram, me contaban, es cuando la marca “desvirtúa” su contenido inicial, por el cual la persona se sintió motivada en ser parte de su comunidad. Esto genera en los seguidores una confusión, un desinterés, e inmediamente ocurre el dejar de seguir a la misma por falta de “identificación”.

Por otra parte, a algunas personas les parece molesto que las marcas hagan publicidad, y que éstas no gocen de un buen tratamiento gráfico e incluso que utilicen un lenguaje burdo que se aleje de la marca que estas personas creían seguir.

También es una razón de peso para dejar el ‘unfollow’ que las marcas no establezcan una frecuencia estratégica de publicación, y se conviertan en cuentas SPAM, “que publican dos o tres post seguidos” o cuando exageran en la cantidad de concursos que realizan para llamar seguidores.

Sin embargo, la frecuencia de publicación no es tan grave con respecto a las demás razones, porque Instagram habilitó el formato carrusel y los ‘stories’ para que podamos expresarnos más seguido como marcas, con contenido interesante, sin ser considerados SPAM.

¿Cómo puedes evitar los ‘unfollow’?

Tomando en consideración los tips de ‘Me & Orla’, aquí se encuentran algunas buenas prácticas para que tu cuenta de Instagram sea atractiva y le gane la batalla a los ‘unfollow’:

• Convierte tu perfil de Instagram en una galería gráfica, de buen contenido y diseño. La buena fotografía y el video son los formatos por excelencia.
• Crea una estrategia consistente de contenido, que gire en torno a los temas en los que tu marca puede conversar con la comunidad.
• Publica contenidos diferentes a los que otras marcas relacionadas publican, para que llames la atención de nuevos seguidores y obtengas mayor interacción.
• Conversa y responde los comentarios que realiza tu comunidad en tus publicaciones ¡Conéctate con ellos en todo momento!
• Activa la opción de aparecer en las sugerencias de usuarios para la comunidad relacionada, en la configuración de tu cuenta de Instagram, para mayor visibilidad.
• Realiza concursos, con cuentas aliadas si es posible, para que el crecimiento sea mutuo. Pero no abuses de ellos en frecuencia, para que no recibas ‘unfollow’. Utiliza premios representativos y diferenciadores.
• Tampoco abuses de los logotipos y elementos gráficos de branding, de las plantillas, en tus publicaciones. Recuerda que debes mezclarte con los contenidos que publican los amigos de tus seguidores, su familia y otras marcas.

¡Seamos estratégicamente más emocionales, y menos marca!