¿Se puede vender en Redes Sociales?

Sí, pero con estrategia bien definida. Aunque las Redes Sociales  funcionan cómo canal de información, “vitrina” de productos y servicios, a través de ellas se pueden llegar a concretar alianzas, negocios, ventas, hacer relaciones públicas y networking.

Además puedes atender a los clientes directamente, es rápido, eficaz y genera una excelente imagen de la marca.

La pregunta es entonces: ¿cómo vender?

• Haz contenidos atractivos, periódicos y de calidad.
• Realiza concursos para tus seguidores cada quince días o una vez al mes, dependiendo de la dinámica de tu negocio.
• Menciona y premia a tus principales clientes y trata que te recomienden siempre. No sólo en redes sociales.
• Una vez a la semana coloca ofertas.
• Impulsa la promoción utilizando los medios convencionales cómo la publicidad impresa, volantes y material pop y tarjetas de presentación.

Factores a tomar en cuenta:

• Excelentes imágenes y diseños.
• Precios que realmente hagan que el usuario o cliente los prefiera antes que a otro.
• Calidad y originalidad en los productos y servicios mostrados en tus redes sociales.

¡La culpa es del Community Manager!

Cuando la marca no consigue determinadas ventas o clientes a través de las redes sociales, ¿no se sienten identificados? ¿Les has pasado?

Recuerda, el community manager no es el vendedor, es el que gestiona tus redes sociales, administra y publica la información y fotografías, no es su culpa el fin último de tu negocio.

¿Cómo evitar que esto ocurra? Cómo muchas veces, o casi siempre, es el community manager quien cumple todas las funciones o roles del social media (social media manager, content manager) por lo que es importante establecer claramente con la marca, el cliente del negocio o emprendimiento al cual se le gestionan sus redes sociales, la estrategia a seguir en las redes sociales. Cuando el caso lo amerite, se requiere la figura del “Mercadólogo” que, tal como lo refiere el Blog Marketing y Comunicación Visual, es el “especialista en manejos estratégicos de comercialización, aplicando disciplinas administrativas, contables, creativas, psicológicas y de obtención de información a fin de generar estrategias que te ayuden a un mejoramiento de las relaciones de intercambio (compra-venta)”.

 ¿Y los seguidores?

El mismo caso se repite con los seguidores en tus redes sociales. Se le debe explicar a la marca o cliente, que conseguir seguidores a pulso, un público real, objetivo, que se interese en tus servicios, los potenciales compradores y usuarios, requiere de un gran trabajo: depende de la calidad de los productos, el contenido publicado, la fotografía, los servicios que se ofrecen, las ofertas, los precios, el diseño de los post y hasta de la atención que se ofrece tanto en las redes sociales, cómo en una tienda física. Es muy fácil comprar seguidores falsos, pero, ¿de qué te sirve tener un gran número de “k” si no se transforman en clientes?