¿Qué es Google Business Profile o GBP y cómo funciona?

En la actualidad los empresarios buscan todos los medios posibles para impulsar y posicionar sus negocios, aspirando a ser parte de una comunidad fiel que pueda poseer información del servicio o producto, entre tantas opciones una de las que más destaca para posicionar las empresas es lo que llamábamos Google My business que ahora llevará por nombré Google Bussines Profile, que se traduce a “Perfil de empresa en Google”. Pero, quizás mucho no sepan qué es y para ir sirve esta herramienta:

¿Qué es Google Business Profile o GBP?

Es una herramienta completamente gratuita creada para ayudar a cada empresa a gestionar su presencia en internet y posicionarla. A través de ella podrás dar información relevante sobre tu negocio; tales como, reseñas sobre que son y que ofrecen, sus contactos, ubicación, horarios de atención etc. Básicamente, el objetivo de Google Business Profile es ofrecer mayor visibilidad al negocio y que tus clientes puedan encontrarte de manera rápida y desde esa sola interfaz maneja varias herramientas tales como: Google Place y Google Maps.

Con ella te puedes posicionar en base a tu ubicación con respecto a los negocios cercanos relacionados con la búsqueda que hagan, en realidad esta plataforma te ayuda a aparecer entre las primeras opciones, y ésta no es la única funcionalidad interesante de Google Bussines Profile.

Por ejemplo: Como dueño de la empresa puedes hacer seguimientos de las reseñas y calificaciones que ofrecen los usuarios en el sitio, valoradas con estrellas, dónde a mayor cantidad de estrellas, mayor posicionamiento en la web para clientes potenciales.

¿Cómo ayuda Google Business Profile a mi negocio?

Cuando muestres reseñas y valoraciones hechas por los clientes, e incluso poder responderlas, se dejara en evidencia una interacción interesante con el público frecuente, y de esta forma lograrás atraer mayor tráfico usuarios a tu negocio, producto o servicio, con ello de denota que existe un canal en dónde los usuario pueden dar su opinión libremente con reseñas, calificaciones, recomendaciones o incluso solicitando información, lo cual aporta mayor credibilidad al negocio o servicio y mejora la comunicación con los usuarios.

Entre los beneficios de esta herramienta podemos encontrar los seguimientos sobre las estadísticas del negocio, dónde podrás visualizar; clics, visitas, ubicaciones, búsquedas, entre otros datos que te servirán para armar una estrategia de Marketing. Además de eso, podrás enterarte de las necesidades de tus clientes desde primera mano, y con ello tendrás la forma de mejorar y explotar la experiencia de cada uno y promocionar tu ventas con productos especiales entre otras formas y opciones

¿Cómo afecta al SEO Google Business Profile?

Hasta este momento Google My Business Profile es una de las mejores herramientas en dónde se disponen las empresas para trabajar el SEO Local; Sin embargo, con estos nuevos cambios dentro de la herramienta deberás crear el perfil desde Google Maps o Search directamente o, en caso de que exista un perfil, reclamarlo como propio para poder gestionarlo y configurarlo.

Concretamente, se especifica que a partir de ahora será posible buscar el nombre de tu empresa en Google o acceder a su perfil directamente en la aplicación Google Maps para realizar una verificación, reclamar un perfil de empresa o solucionar otros problemas como la suspensión de un perfil.

También se han anunciado nuevas funcionalidades dirigidas a las pequeñas empresas, con el fin de poder interactuar con sus clientes desde su perfil en Búsqueda y Mapas. Así podrás:

• Enviar mensajes a los clientes directamente

• Acceder a las confirmaciones de lectura de los mensajes acceder al historial de llamadas, entre otras (funcionalidad lanzada en los Estados Unidos y Canadá, por el momento).

El cambio a Google Business Profile es muy importante puesto que la búsqueda local en Google se alimenta en gran medida de los perfiles de empresa que se poseen en el Google Business Profile, sin embargo; actualmente la interfaz web no ha cambiado mucho pero en los próximos meses se espera que más características de la antigua interfaz web de Google My Business funcionen directamente en la Búsqueda de Google, Google Maps y las respectivas aplicaciones.

¿Qué son publicaciones de empresas locales?

Logran que tú empresa local se destaque en google, éstas será mostrada en los primeros puestos de las búsquedas locales, una de las formas de conseguir esto es hacer publicaciones para actualizar tu información y tus contenidos que llamen la atención y promocionen tu servicio. Crear, compartir novedades, ofertas, artículos nuevos o populares en existencia o detalles de eventos directamente con tus clientes.

Sin importar cuál sea el rubro del mercado cualquier Negocio Local al vender un producto o un servicio, por medio de estás publicaciones le aportará beneficios importantes a futuro, entre las ventajas de crear publicaciones en Google Business Profile destacan:

• Lograr mayor difusión en tu negocio.
• Ascender en el posicionamiento local
• Ganar visibilidad en las búsquedas

¿Cómo obtener reseñas?

Las reseñas en el perfil de empresa juegan un papel fundamental dentro de la plataforma, cuantas más reseñas positivas se tengan más visibilidad tendrás en los resultados de búsquedas.

Por lo general el usuario solo se anima a reseñar cuando ha tenido una experiencia negativa, sin embargo el trabajo de una empresa que maneja un producto o servicio es lograr crear una conección tan importante que el usuario desee plasmar una reseña positiva basado en su experiencia.

Hay diferentes maneras de conseguir reseñas en el perfil de Google Bussines Profile, algunas técnicas que pueden resultar son:

Entregar al cliente una tarjeta con el código QR enlazando a la sección de reseñas de nuestro Google Business Profile.

Una buena estrategia de email marketing puede ayudarte mucho más de lo que imaginas

Programar publicaciones de Google Business Profile con SocialGest

Es importante ahorra tiempo y con SocialGest puedes programar tus publicaciones en Google Bussines Profile con anterioridad, estos son los pasos que debes seguir.

• Seleccionas la cuenta
• Subes la imagen y agrega el texto. Puedes incluir emoticonos
• Escoges el día y la hora que deseas salga el post
• Añade un botón de llamado a la acción (es muy recomendable, aunque no obligatorio)
• Presionas el botón enviar y Socialgest publicará automáticamente el post para cuando lo hayas programado.

Cómo Analizar Google Business profile con SocialGest

SocialGest cuenta con una herramienta importante de métricas que te permitirá analizar tu perfil de Google Bussines Profile de forma rápida y eficaz te contamos cómo funciona:

• En el menú principal se encuentra la opción de “Analizar”
• Dentro de esta opción podrás encontrar una división de data para métricas dónde podrás ver las orgánicas y métricas por Ads
• Selecciona la que desees analizar, para el caso de GBP solo es posible visualizar exportar métricas orgánicas
• Luego selecciona tu cuenta de Google Bussines Profile y seguidamente los servidores de Google Bussines Profile enviarán la data en tiempo real a la aplicación de SocialGest
• De esta manera podrás obtener toda la información de tu perfil de empresa en la web: a proposito de clics, visitas, reseñas, calificaciones entre otros

Es importante mencionar que Google Bussines Profile te permite Acceder a data antigua, que podrás ver fácilmente a través de SocialGest.

Y ahora que sabes un poco más sobre Google Bussines Profile, ¿te animarás a crear tu perfil? Y en caso de tenelo esperamos que nuestra información aporte valor a tu perfil para potenciar tu marca.