Las mejores herramientas para el Community Manager

El community manager cumple un rol fundamental al momento de manejar las cuentas de una marca o negocio. Ellos son los profesionales encargados de gestionar, construir y monitorear la comunidad online, identidad e imagen de una marca, creando y manteniendo relaciones estables con sus clientes. También, están a cargo de asegurarse que la estrategia puesta se ejecute correctamente en redes.

Herramientas para optimizar el trabajo del Community Manager

En este sentido, al tener un trabajo tan importante se deben de implementar programas, aplicaciones y páginas web que los ayuden a realizar su trabajo con mayor agilidad, constancia, facilidad y optimizar tanto el proceso como los resultados.

Por ello, el día de hoy te nombraremos las mejores herramientas para community manager y todo lo que debes saber sobre ellas.

Bancos de imágenes:

Al hacer una publicación para redes sociales, surge la necesidad de hacer que ese contenido destaque sobre el resto y llame la atención de muchos usuarios, pero cómo se puede lograr. La respuesta está en las imágenes, los humanos solemos ser muy visuales y al disfrutar de una foto original, de buena calidad y que tenga coherencia estética hace que nos inclinemos por los servicios o productos de esa cuenta.

Por ello, al momento de hacer una publicación es crucial tomar en cuenta el contenido audiovisual que se va a presentar. Sin embargo, no siempre se cuenta con el tiempo, presupuesto ni equipos para realizar una producción fotográfica profesional propia.

Aquí es donde entran los bancos de imágenes, es una alternativa distinta, económica y al contratar o utilizar una de ellas podrás tener un stock de material variado, de buena calidad, sin problemas de licencia de uso y por el tiempo que lo desees.

A continuación, te nombraremos algunas de ellas, tanto de pago como gratis:

iStockPhoto: Es uno de los bancos de imágenes más grandes del mercado y forma parte de las empresas afiliadas a la agencia estadounidense Getty Images.

Esta plataforma tiene un extenso stock de imágenes de alta calidad, libres de derechos de autor, pero con el pago de una suscripción mensual (cuentan con distintos paquetes) o puedes pagar individualmente por foto.

Depositphotos: Es un banco de imágenes que ofrece la descarga de archivos, tanto imágenes como vídeos, bajo licencias libres de derechos de autor, por medio de suscripciones también. Es decir, con un pago mensual o anual el cliente puede acceder de manera libre a miles de imágenes bajo licencias estándar o ampliadas.

Flickr: No solo es un banco de fotografías, esta web es una especie de comunidad en donde se puede compartir, almacenar o vender fotos de todo tipo. Al ser una plataforma colaborativa cuenta con millones de usuarios, entre los que figuran muchos fotógrafos profesionales. La mayor parte de su contenido es de libre acceso, sin embargo, algunos usuarios no permiten su libre uso o comercialización y ponen precio a su trabajo. Por ello, ofrecen suscripciones mensuales, trimestrales y anuales.

Shutterstock: Tiene un catálogo que supera los 360 millones de imágenes y se alimenta constantemente con una carga aproximada de 20.000 imágenes diarias. También, cuenta con un servicio de suscripción mensual o de contratación de paquetes de fotografías.

RGB Stock: Es una plataforma que surgió a mano de un grupo de fotógrafos y artistas gráficos, los cuales monetizan el sitio mediante anuncios de Google y otros programas de afiliados. Cuentan con más de 100.000 imágenes de archivo totalmente gratuitas, pero para ser descargadas hay que registrarse en su página web.

Stockvault: Este banco de imágenes se creó en 2014 con la intención de recolectar y almacenar fotografías para su libre uso. Actualmente tiene una biblioteca con más de 138.000 imágenes disponibles para descargar y usar de manera inmediata sin mayores complicaciones. También, cuenta con un servicio de imágenes libres de derechos de autor por medio de una suscripción, donde ofrece más imágenes y videos con clasificaciones de acuerdo a las tendencias del momento.

Mejores bancos de imágenes gratuitos

Pixabay: Esta herramienta ofrece un amplio contenido de ilustraciones, fotografías y vectores de uso gratuito que se pueden modificar y publicar sin atribución de autoría ni suscripciones. El usuario si lo desea puede voluntariamente realizar donaciones a los artistas como un incentivo para generar más contenido de calidad en el sitio, que actualmente asciende a casi 2 millones de imágenes.

Pexels: Esta plataforma ofrece fotos de stock completamente gratuitas y de alta calidad, sujetas a la licencia de su página. Todas están etiquetadas y son fáciles de encontrar en las búsquedas. Tienen cientos de miles de fotos de stock gratuitas y cada día añaden más, solo añaden imágenes gratis de los fotógrafos de su comunidad con el propósito de que las personas que utilicen su banco tengan acceso a la mayor cantidad de imágenes de calidad posibles.

Plantillas y diseño para el Community Manager

Freepik: Esta startup española exitosa se creó originalmente con la intención de ofrecer recursos gráficos gratuitos a los diseñadores. Desde 2010 se ha convertido en una plataforma líder bajo su modelo de negocio freemium, es decir, tiene un stock importante de imágenes gratuitas, pero ofrece la posibilidad de suscribirse para acceder al contenido premium, con mayor variedad y calidad de imágenes.

Canva para edición: Sin duda alguna es una de las plataformas más completas con la que un Community Manager, incluso en su versión Free, puede realizar excelente y útiles creaciones para ilustrar sus posts en las distintas redes sociales.

Tiene funcionalidades como:

Diseños con dimensiones personalizadas.
Elimina fondos para imágenes.
Carpetas ilimitadas para diseños.
Plantillas de todos los estilos y formatos para su utilización.
Acceso exclusivo a más de 400.000 fotos e ilustraciones.

Herramientas de gestión de redes sociales para el Community Manager

SocialGest herramienta para programar contenido en redes sociales: En nuestra plataforma de SocialGest cualquier persona tiene la capacidad de optimizar la gestión de sus redes sociales a través de nuestra programación de contenido, en donde podrán programar la cantidad de publicaciones que se deseen en distintas redes sociales simultáneamente e incluso varias veces por semana, meses o años.

También, al momento de programar un post podrás mencionar usuarios, colocar los mejores hashtags con nuestro generador de #, utilizar directamente a Canva para editar, colocar las imágenes que desees y que cada red social permita, pre visualizar el resultado de como se vería el post una vez publicado, entre muchas cosas más.

SocialGest Herramienta de métricas para las redes sociales: Las métricas son una parte fundamental de las redes sociales, en SocialGest podrás obtener un análisis de cada una de tus redes sociales e inclusive tendrás la capacidad de personalizar tu interfaz con las métricas de tu preferencia. También, ofrecemos una sección de métricas por módulos preestablecidos y reportes mensuales en PDF en caso de que necesites algo armado y listo.

Ahora que ya conoces las mejores herramientas para facilitar la labor como community manager y optimizar la gestión de tus redes sociales no te olvides de compartir la información de este artículo a quienes puedan necesitarlo también.