La falla de integración de la API entre ambas plataformas y cómo impiden acciones de programación automatizada y visualización de métricas desde SocialGest con Twitter.
En las últimas horas se ha reflejado un error con el enlace de integración de la API entre ambas plataformas, Twitter y SocialGest. Afectando el funcionamiento temporal de acciones de los usuarios y clientes con nuestro servicio de análisis, monitoreo y programación automatizada en la red social de Twitter.
En el contratiempo las áreas afectadas dentro de plataforma son: programación de contenido, publicación automática, monitoreo de cuentas, listas cíclicas, acciones automáticas y la visualización de las métricas dentro de SocialGest para Twitter. Recordándoles que el resto de funcionalidades en Instagram, Facebook y LinkedIn en los diferentes módulos de la herramienta continúan funcionando con normalidad.
“Respuesta inmediata, las 24 horas del día” se cumple como una de las características relevantes de nuestro equipo de Soporte y Atención al Cliente, por lo cual se han enfocado por medio del chat en línea y canales de comunicación en nuestras redes sociales, en responder y solventar las inquietudes que esto ha generado con nuestros usuarios.
Les mantendremos informados de los avances para restablecer por completo las funcionalidades en Twitter desde SocialGest a través de nuestros canales digitales y correo electrónico. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, nos mantenemos comprometidos con ustedes día tras día. Sigamos haciendo #BuenSocialMedia.
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