[GUÍA] Medir y analizar tu estrategia con métricas de redes sociales

El éxito en redes sociales se basa en una buena planificación, ejecución de tácticas y medición de resultados. Una guía básica para medir y analiza tu estrategia con métricas de redes sociales.

El uso de las redes sociales es cada vez más popular. El últimos dos años, su ha aumentado en usuarios activos en un 24.5%, lo que significa mayor posibilidad de alcance, mejores resultados y mayor cantidad de clientes potenciales. Entonces, ¿Conoces la importancia de conocer sus métricas?

Es importante que sepas cómo sacarle provecho a tus cuentas en redes sociales. Pero, el saber cómo no siempre es fácil e intuitivo. Las analíticas en redes sociales te ayudarán a tener toda la información posible para conocer el rendimiento de tus estrategias.

Por eso hemos decidido crear una Guía para medir y analizar tu estrategia con las propias métricas de redes sociales: ¿Quieres aprender a hacerlo? ¡En SocialGest te enseñamos cómo!

¿Qué métricas de redes sociales son importantes para mi estrategia digital?

Métricas en Instagram

• Seguidores. Cantidad de usuarios de Instagram que siguen a tu cuenta.
• Seguidos. Cantidad de usuarios de Instagram que sigues en tu cuenta.
• Likes. Cantidad de taps a la pantalla ❤ en tus publicaciones.
• Comentarios. Cantidad de comentarios hechos en tus publicaciones.
• Guardados. Cantidad de acciones de “guardado” a tus publicaciones.
• Alcance.
• Impresiones.
• Clics. Cantidad de clics redireccionados a un sitio web, información de contacto, llamadas o mensajes de texto.

Métricas de Instagram Stories

• Total Stories. Cantidad de Stories publicados.
• Total impresiones. Cantidad de veces que vieron los Stories, no son vistas únicas.
• Total alcance. Cantidad de personas que vieron el story.
• Total taps siguientes. Personas que hicieron tap a la siguiente publicación.
• Total taps anteriores. Personas que volvieron a ver uno de tus Stories.
• Total abandono. Personas que deslizaron hacia abajo la publicación o abandonaron.
• Total respuesta. Mensajes que fueron respondidos por un story particular.

Métricas en Facebook

• Fans. Cantidad de usuarios de Facebook que le han dado like a tu fanpage.
• Comentarios. Mide la cantidad de relación de tus tweets con usuarios de Facebook.
• Reacciones. Cantidad de “Me gusta”, “Me encanta”, “Me asombra”, “Me entristece” o “Me enoja” en Facebook.
• Share. La métrica más importante para Facebook, la cantidad de veces que se compartió una publicación.
• Alcance. Número único de vistas de una publicación en Facebook.
• Impresiones. El número total de veces que tus post han sido vistos.

Métricas en Twitter

• Seguidores. Cuentas de Twitter que siguen tu cuenta.
• Seguidos. Cuentas de Twitter que sigues.
• Retweets. Cantidad de RT realizados en un período de tiempo.
• Likes. Cantida de likes o “Me gustas” realizado a un tweet en un período de tiempo.
• Comentarios. Mide la cantidad de relación de tus tweets con usuarios de Twitter.
• Alcance. El número único de cuentas que han visto tus tweets o perfil de Twitter.
• Impresiones. El número total de veces que tus tweets han sido vistos.

   Medir mis métricas

Demos una mirada mucho más específica a la lista de información que puedes obtener en las métricas propias de redes sociales:

¿Dónde debo colocar realmente mi atención en redes sociales?

Guardados de Instagram.

Shares de Facebook.

Retweets de Twitter

Herramientas para medir tus resultados en redes sociales

Business Manager o administrador comercial de Facebook.

Con el administrador comercial, los anunciantes pueden administrar sus estrategias de marketing de Facebook e Instagram desde una plataforma, para compartir el acceso a los activos de sus equipos, agencias asociadas y proveedores. Gestionar tus cuentas de Facebook y chequear sus rendimientos y mucho más. Entra en https://business.facebook.com/ para empezar a usarlo.

¿Qué puedes hacer desde el Administrador Comercial de Facebook?

• Crear y administrar páginas de Facebook o una cuenta de Instagram. Este acceso te permitirá obtener acceso a las métricas.
• Controlar acceso y permisos de todos los integrantes de tu equipo (Administrador, Editor, Analista, Agencia, etc).
• Realizar el seguimiento de tus anuncios en Facebook e Instagram de manera más eficiente.

Instagram Insights

Las estadísticas de Instagram te ayudarán a obtener más información sobre tus seguidores y las personas que interactúan con tu empresa en la plataforma. Debes tener un perfil de empresa o de creador para poder acceder a la información directamente desde tu móvil a través de la app de Instagram.

¿Qué información obtengo desde Instagram Insights?

• Resumen de actividad en tu cuenta o perfil de Instagram de los últimos 7 días.
• Información del contenido que has publicado, tanto el las publicaciones del feed como los Stories.
• Datos sobre tu comunidad, cómo está estructurada tu audiencia en seguidores, locación y rangos de edad.

Hacer análisis de métricas   

Twitter Analytics

Desde la propia plataforma, Twitter nos ofrece la posibilidad de analizar tus tweets y comprender a tu lista de seguidores. Te ayudan a comprender el contenido que compartes en Twitter para hacer crecer tu marca. Accede desde https://analytics.twitter.com/.

¿Qué información obtienes desde Twitter Analytics?

• El inicio de la cuenta es tu card de informes de rendimiento de Twitter, obtendrás estadísticas con información recopilada mes a mes.
• Tu panel de indicadores de tweets es donde encontrarás indicadores de cada uno de tus tweets.
• Y el panel de información de audiencias contiene información valiosa sobre las personas que sigues en Twitter.

Existen plataformas mucho más robustas que te ayudarán a obtener todas las métricas necesarias para tomar mejores decisiones y mantener un monitoreo más completo de tu estrategia en redes sociales.

SocialGest: Analizar métricas de Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn desde un solo lugar.

Analiza los principales KPI’s (Key Performance Indicators) de tus estrategias en Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn; y exportarlos en informes PDF listos para enviar al cliente en solo segundos. Regístrate gratis en www.socialgest.net/es.

Métricas de redes sociales desde un solo lugar y con una increíble funcionalidad de adaptar visualmente las gráficas al estilo que más se ajuste a tus informes manuales.

¿Qué puedes hacer con SocialGest?

• Resumen. Información de métricas con un overview general de rendimiento en tus cuentas de perfiles de redes sociales: followers, alcance e impresiones, aumento de seguidores, reacciones totales, etc.
• Publicaciones. Panel de información sobre el rendimiento de tus publicaciones como: cantidad de publicaciones, tipo de publicaciones, reacciones por día, ect.
• Comunidad. Consulta información demográfica de los seguidores y comportamientos de tus cuentas de redes sociales: seguidores por localidad (país y ciudad), sexo y edad, mejores días y horas de publicación, ect.

• Stories. Para tus cuentas de Instagram, habilitamos un panel de información para tus Instagram Stories desde la PC.
• Top publicaciones. Hacemos un recuento de las 10 mejores publicaciones de tus cuentas de Instagram, Facebook y Twitter.
• Benchmark rival. Compara el rendimiento y haz análisis de competidores de tus cuentas de Facebook e Instagram versus las cuentas de la competencia.

 Guía paso a paso  

• Descargables. Descarga tus métricas de redes sociales en informes descargables en formato PDF o Excel.
• Libería de reportes. Ten a la mano cualquier información sobre tus analíticas en la librería de reportes.

Hacer análisis de métricas   

¿Te ha gustado nuestra super guía para medir y analizar estrategias con métricas de redes sociales? En SocialGest te echamos una mano para aliviar el trabajo pesado de recolección data.