Instagram tiene una serie de funcionalidades que nos permiten tener una experiencia en redes sociales, cada vez más cercana a nuestros seguidores.

Si ya sabes cómo usar todas esas maravillosas funciones, debes haber notado que a pesar de ello, tiene algunas limitaciones en cuanto a sus herramientas para mejorar nuestro desempeño.

Saber qué ofrecer a tu audiencia, cuándo, cómo o porqué, no es algo que precisamente lo encontrarás explicado en esta aplicación, pero si eres de quienes desea ir más allá de sólo usar sus funciones; es algo que debes dominar.

Por eso, en esta oportunidad te traemos unos consejos que te permitirán ser todo un profesional en esta materia y hacer de Instagram tu mejor herramienta en redes sociales.

1. Prepara un calendario de contenidos

Seguro habrás escuchado muchas veces eso de planificar tus contenidos, pero al momento de poner manos a la obra no sabes por dónde comenzar.

Lo primero que necesitas conocer son las características de tu audiencia, de este modo podrás saber qué cosas le gusta y qué no.

Esto te ahorrará unos cuantos inconvenientes relacionados a la aceptación de tu contenido

y te dará dirección al momento de establecer los objetivos que deseas alcanzar.

Una vez que conozcas los intereses de tu audiencia, los cuales deben estar alineados a los tuyos, y estableces tus objetivos, comienzas a preparar ese contenido que deseas hacer llegar, recordando siempre, que no se trata sólo de lo que deseas mostrar sobre ti o tu producto, sino de lo que esa audiencia espera o necesita.

Por ello, procura responder interrogantes tales como ¿Qué contenido deseo publicar? ¿Aporta algún valor a mi audiencia? ¿Qué necesidad tiene mi audiencia que yo pueda satisfacer?

Ya siguiendo estas pautas podrás definir mejor los contenidos que publicarás.

Ahora ¿pero qué tipo de contenidos puedes promover por Instagram?

Partiendo del hecho de que en Instagram prevalece lo visual, procura lo siguiente:

Aporta información que agregue valor

Consejos, trucos, tips o cualquier otra información que permita que tu comunidad aprenda, se responda una duda o la saque de algún inconveniente; de seguro que te lo sabrán agradecer, pues a fin de cuentas, ellos están contigo por lo que agregas a sus vidas y si vas más allá de tu producto o servicio, mucho mejor para prolongar su relación de fidelidad.

Muestra tu producto, servicio o cualidad.

Ya sea que eres una marca de producto o servicio o una personal, Instagram funciona muy bien como vitrina. Aquí puedes hacer lucir las mejores fotografías de eso que deseas promocionar; eso sí, con mucho cuidado de no hacerlo a diario, pues como leíste antes, no sólo se trata de lo que deseas mostrar sobre ti.

Haz demostraciones

Explica cómo se usa, para qué sirve, demuestra sus o tus cualidades. Esto son cosas que se valorarán en tu galería, pues quién mejor que tú para explicar lo que ofreces.

Detrás de cámaras

Nadie se resiste a un detrás de cámaras. Esa es la oportunidad que tiene tu público de ver tu cara más humana.

Cuenta tu historia

Saber quién eres, cómo llegaste a dónde estás, quién te inspiró, el trayecto recorrido, tu evolución, son contenidos que ciertamente inspirarán a más de uno de tus seguidores.

Crea eventos especiales

Realiza sorteos, da muestras de regalo, ofrece alguna promoción exclusiva y haz sentir a tus seguidores que son especiales, porque ¿a quién no le gusta sentirse así?

Emociona

Esto es algo que debes procurar en cada contenido que saques. La unión perfecta siempre será un contenido de marca ligado a algo que inspire o que emocione. Haz uso de frases, citas célebres, fotos viejas (los throwback se adaptan muy bien a esto), imágenes con alto contenido inspiracional. Lleva a ese público a querer verte siempre.

2.Programa tu contenido

Cuando lo que te sobra no es precisamente tiempo, sabes que no puedes estar todo el día todos los días sacando publicaciones en Instagram.

La optimización en el uso del tiempo, es algo que todo aquel profesional de esta herramienta debe procurar.

Así que, una vez tienes definido lo que vas publicar, sólo queda programar tus contenidos, para que sean publicados automáticamente en los horarios de tu preferencia o en los que tu audiencia se encuentre activa.

Este proceso definitivamente te ahorrará mucho tiempo y te permitirá organizarte mejor. Por ello, es importante hacer uso de herramientas de programación de contenidos como Socialgest, que te permiten, entre otras cosas, llevar con éxito esta actividad, sobre todo cuando se trata de programar en Instagram sin necesidad de esperar una notificación en tu dispositivo.

Para llevar a cabo esta tarea con éxito debes considerar lo siguiente:

Procura no programar en exceso.

El exceso de contenido que entregas a tu público, genera un efecto spam y el resultado que obtendrás por ello será el rechazo.

Como lo que deseamos es ganar seguidores en lugar de perderlos, lo mejor es que programes con moderación, ya que el algoritmo de Instagram no muestra las publicaciones cronológicamente, sino por lo relevante que estas sean para tu audiencia.

Esto quiere decir que, si tu primera publicación no obtuvo un efecto “guao” en tu audiencia y tienes programado salir con 4 más, es posible que para quienes ignoraron la primera, el resto tampoco les sea mostrado. Así que siempre el término medio será mejor

Ten en consideración las tendencias y acontecimientos

Crear contenido y programarlo es parte fundamental de una buena planificación, pero también lo es saber en qué momento retirar o posponer, pues en la actualidad los eventos inesperados en cuanto a noticias, acontecimientos de actualidad y tendencias virales, son parte de las comunicaciones esperadas por nuestro público.

Estos factores deben ser bien analizados para que, según nuestro tipo de contenidos o filosofía de marca, puedan ser aprovechados o evitados; por lo que en algunas ocasiones, va a ser necesario modificar nuestras publicaciones programadas para adaptarlas a alguna novedad.

Estudia los días en que tu audiencia está presente

Aunque Instagram es una red social de uso continuo, hay estudios que ofrecen una guía en cuanto a horas y días específicos.

En este sentido, la empresa Later señaló en su estudio que el mejor horario de publicación es el miércoles a las 5 pm, sin embargo apuntó que los tiempos varían ligeramente en función del día.

Por otra parte, el estudio de la empresa Trackmave ubica el mayor engagement en los lunes entre las 2 pm y las 3 pm. Y aunque este estudio señala al lunes como el mejor momento para postear, indica también que es el jueves cuando se produce un repunte en las publicaciones.

En uno de sus apartados, Trackmave también explica que la mejor hora para publicar vídeos es desde las 9 pm a las 8 am. Lo que nos lleva a presumir que, en horario laboral, los seguidores de Instagram prefieren las fotos a los vídeos.

Al observar lo anterior, lo más recomendable es que de acuerdo a tus objetivos, valores de marca y tipo de audiencia; hagas un seguimiento de publicaciones y apuntes los días en que observes mayor actividad.

También puedes hacer uso de la herramienta interna que Instagram para empresas ofrece. Allí existe un apartado que indica los días y horas de mayor actividad. Aunque su precisión aún está en prueba, vale la pena servirse de ella para iniciar nuestro propio estudio.

Haz un uso adecuado de hashtags

Los hashtags o etiquetas deben formar parte de tu estrategia, es decir, que si bien preparaste un calendario de contenidos alineados con los objetivos que deseas alcanzar, también debes incluir el uso de estos.

Las etiquetas en Instagram funcionan para que tus publicaciones tengan mayor difusión e interacción. Además, permiten descubrir contenidos, enlazarlos o categorizarlos

Las fotografías etiquetadas reciben mayores valoraciones que aquellas que carecen de hashtags. Y a pesar de que los que devuelven un mayor número de interacciones son, en estos momentos, #followforfollow, #likeforlike y #tagsforlikes; se recomienda no utilizarlos si lo que persigues es un objetivo bien definido y no simplemente acumular “me gusta”.

Instagram permite un número máximo de hashtags, siendo 30 el límite. Sin embargo, una publicación profesional no debería estar abarrotada de etiquetas, por lo que seleccionar previamente las que se adecúan a tu imagen, valores y objetivos; serán las más efectivas.

Chequea siempre que el contenido haya salido

Hay ocasiones en que el servicio de Internet o la herramienta de publicación presentan fallas, por eso nunca está demás dedicar al menos 5 minutos a revisar que lo programado efectivamente haya salido, o que lo que salió lo haya hecho sin errores.

3. Lleva las estadísticas

Saber cómo las personas interactúan con tus publicaciones es una práctica que nunca debes descuidar.

Los datos que ofrecen estas interacciones, son los que indican la efectividad de tus contenidos frente a tus seguidores y a los objetivos planteados.

Es en este apartado donde además, conocerás el nivel de engagement que estás obteniendo con tu audiencia.

Pero ¿qué debemos medir en Instagram para conocer nuestro desempeño?

Número de seguidores

Aunque como en otras redes sociales, el número de seguidores no es indicativo de éxito, sí es importante encontrar una relación entre tu frecuencia de posteo, el número de interacciones en tus fotos / videos y el crecimiento que estas actividades te proporcionan.

Tasa Total de Engagement

La Tasa de Engagement es un porcentaje muy útil, el cual te permitirá conocer la efectividad de tu actividad en Instagram.

Con este dato podrás:

• Valorar la acogida de tus contenidos y encontrar los mejores formatos, horas, días e inclusive copies.
• Compararte con competidores.
• Saber si el crecimiento de tu comunidad es de provecho, es decir, si ganas fans que interactúan o sólo son relleno.  

Para conocer este número podemos utilizar una fórmula sencilla, con la cual podrás evaluar tu propio desempeño.

Sin embargo, lo de “sencillo” no quiere decir fácil, pues pretende cierto trabajo conseguir algunos datos. No obstante, bien que vale la pena el esfuerzo comparado con los beneficios que nos aporta.

TE = (Interacciones/Alcance o Impresiones) x 100

Tasa de Engagement por publicación

Esta te permitirá saber cuáles contenidos son más efectivos. Sin embargo, esto también dependerá de la frecuencia y ritmo de publicación así como de las horas y días en las que se realiza.

Para ello, podemos usar la fórmula anterior, pero de forma individual o por grupo de imágenes.

CTR en los enlaces

La única complejidad en la obtención de este dato, es que para conseguir mayor precisión al momento de evaluar el desempeño del único enlace que Instagram nos permite colocar, se recomienda que utilices un acortador de URL tipo Bit.ly.

De esta manera, el tráfico generado desde esta red social será rápidamente identificado, ya sea que utilices google analytics o el personalizador de urls de bit.ly, por ejemplo.

Mejor día y hora para publicar

Como se explicó en el apartado anterior, conocer los mejores días y horas para publicar dependerá de tu objetivo y audiencia, por lo que llevar un registro de la actividad que esta presenta en Instagram, será de gran beneficio para definir tu esquema personal de publicación.

Si eres de quienes usa Instagram para empresas, en el lugar donde ubicas las estadísticas podrás encontrar un registro de actividad de usuarios, clasificado por días y horas.

Desempeño de hashtags

Conocer el desempeño de uno o varios hashtags no sólo te ayudará a evaluar la evolución de las publicaciones que estén bajo una misma etiqueta, sino que podrás monitorear tus propias promociones y en el caso de que hayas creado el tuyo propio, conocer su aceptación y crecimiento.

Esto último también te ayudará a saber qué se dice de ti a través de esta red, además que te ayudará a recopilar todo el contenido que tus seguidores hayan creado sobre ti o tu marca, lo que promoverá una mejor interacción con estos en el caso de que decidas publicarlos.

Asimismo, llevar el seguimiento del desempeño de los hashtags, te permitirá medir la participación de la audiencia en los casos de eventos o campañas.

4. Descarga Imágenes

En el caso de que hayas decidido mejorar la interacción con tus seguidores usando los contenidos que estos generan sobre ti o tu marca, puedes encontrarte con que desde Instagram no se puede descargar imágenes.

En este sentido, siempre podemos utilizar herramientas web como https://downloadgram.com/ o http://www.dinsta.com/photos/ que, de forma sencilla te permiten descargar imágenes a tu pc.

Ahora, si lo que necesitas es descargar imágenes desde Instagram a un teléfono Android, puedes dirigirte a la play store y descargar una de las ciento de aplicaciones disponibles para ello.

Existe otra opción para republicar imágenes en Instagram que vayan a tono contigo, y es haciendo uso de apps como Repost o Regrann, las cuales en sólo un par de toques te permitirán republicar una imágen o vídeo específicos, incluyendo la mención, el copy y los hashtags.

Es importante destacar que, todo buen usuario de Instagram, debe hacer la mención del autor de la imagen que desea repostear.

5. Monitorea

Ya planificaste tus contenidos, conoces a tu audiencia, sabes cuáles son los objetivos que deseas alcanzar al usar Instagram como herramienta para darte a conocer e interactuar.

También realizaste una buena programación de esos contenidos, sabes a qué hora y qué días te conviene programar e hiciste selección de los hashtags que te permitirán evaluar tu desempeño. Ahora es momento de monitorear todo tu esfuerzo.

Observar, medir, evaluar y analizar, son los componentes que ayudan a detectar posibles errores que puedan afectar el desempeño de las acciones planificadas.

El éxito de todo lo que decidiste implementar para usar Instagram de forma profesional, va a depender del seguimiento que realices a cada acción que ejecutarás.

Recolectar la información que te permitirá obtener los resultados de las estadísticas en Instagram, dependerá también del proceso de monitorización que lleves.

Con esto puedes conocer la opinión de tus seguidores, qué quieren, qué les gusta o simplemente extraer un volumen de información relevante para ti o tu marca. Todo esto sin dejar de lado que en algunos casos las opiniones de los usuarios no siempre van a ser positivas.

Monitorear lo que está pasando en Instagram, te permite evaluar situaciones y analizar la información obtenido para extraer resultados tanto cuantitativos como cualitativos. Con esto podrás conseguir una visión general del comportamiento de tu audiencia en tiempo real.

Monitorear te permitirá estar presente y hacerte sentir. Tu público sabrá apreciar esto, pues a fin de cuentas, todos estamos en redes sociales para interactuar y compartir, y un usuario ausente es como un seguidor de relleno: no aporta valor a tu newsfeed.

Para llevar con éxito esta acción, es conveniente utilizar una herramienta como Socialgest, que te permite personalizar tu propio “monitor” y agregar a él lo que desees hacerle seguimiento.

De esta manera podrás tener en sólo lugar los elementos que consideres importantes evaluar.

Siguiendo todas estas recomendaciones, de seguro podrás destacar en tu actuación en esta red social, pues llevar a cabo un conjunto de acciones previamente planificadas que persiguen un objetivo, aportan fortaleza a la imagen personal o de marca.

Asimismo, brinda oportunidades de desarrollo en el mundo del social media, al  saber cómo dirigir estrategias que te permitan alcanzar acciones medibles en beneficio de empresas y personalidades.