SocialGest vs Later: ¿cuál es la mejor opción?

En este análisis, examinaremos dos herramientas de gestión de contenido que han ganado reconocimiento en el campo del marketing digital, pero presentan enfoques y características distintas. Exploremos juntos las funcionalidades clave, usabilidad y precios de SocialGest VS Later para determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades. 

Canales y vinculación de perfiles.

En primer lugar, es importante entender que Later funciona con sets de redes sociales por marca en todos sus planes, mientras que SocialGest trabaja con usuarios de redes sociales  ¿Qué significa esto?

Al trabajar con marcas, Later no permite la vinculación de más de un perfil por red social, ya que está diseñado para que una única marca pueda vincular todos sus canales de comunicación.

En Later, un set tiene capacidad para gestionar hasta 7 redes sociales diferentes. Si eres un community manager que solo necesitas utilizar tres redes sociales para un cliente (Instagram, Facebook y TikTok) los 4 espacios restantes dentro de la marca para LinkedIn, X , Youtube o Pinterest quedarían libres, pero no podrían ser intercambiables por una cuenta nueva de Instagram por ejemplo. Para agregar un nuevo perfil de dicha red, deberías comprar un set extra de redes y dicha opción sólo está disponible a partir del plan Growth.

SocialGest no tiene limitaciones de este tipo, ya que todos sus planes cuentan con cupos de usuarios. Esto significa que si tienes 10 cupos disponibles, puedes conectar 10 cuentas de Instagram si así lo deseas. Además, SocialGest ofrece la ventaja adicional de poder agregar perfiles extra de redes sociales en todos sus planes..

Interfaz y Primeros pasos

SocialGest se destaca por ofrecer a sus usuarios una interfaz intuitiva y amigable,  con un diseño simple, para navegar sin problemas por todas sus funcionalidades. Por su parte, Later cuenta con una amplia gama de funcionalidades útiles, pero resulta un poco compleja para sus usuarios ya que no es tan intuitiva y sus guías dentro de la plataforma están completamente en inglés.

A la hora de ayudar a sus usuarios a dar los primeros pasos dentro de las plataformas, Later propone un checklist de acciones a realizar en cada sección de la herramienta y ofrece un curso gratuito para certificar a los usuarios en su uso. El soporte disponible es vía chatbot o correo electrónico, con recomendaciones de artículos del centro de ayuda. El acceso a soporte humano es sólo para planes pagos y se puede obtener a partir de los 30 días de uso del plan.

SocialGest ofrece un onboarding con video tutoriales en español para conocer las principales funcionalidades de la plataforma. Además, cuenta con un sistema de recompensas de días extra para los usuarios que están en período de prueba y asesorías personalizadas por videollamada, disponibles tanto en la prueba gratuita como en todos los planes pagos. El equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana para despejar dudas y además mensualmente SocialGest organiza webinars gratuitos .

Programación y desempeño del contenido

Tanto Later como SocialGest permiten programar y automatizar contenido en simultáneo en distintas redes sociales, sin embargo SocialGest cuenta con opciones avanzadas de programación que te pueden resultar útiles si buscas profesionalizar tu gestión.

En primer lugar, SocialGest permite programar contenido de forma ilimitada, en cambio la cantidad de publicaciones permitidas en Later, dependen del plan contratado.  

Por otro lado, si buscas una forma rápida y eficiente de automatizar contenido atemporal en redes sociales, las listas cíclicas de SocialGest son ideales ya que te permitirán programar contenido evergreen para Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram Stories.

Otra funcionalidad interesante de SocialGest para la gestión masiva de contenido, es la carga en lotes, que te permite programar hasta 200 publicaciones a través de una plantilla de Google Sheets.

SocialGest también cuenta con campañas orgánicas de contenido, que agrupan en un solo lugar todas las publicaciones de una misma temática que se realizan en distintas RR.SS para analizar en tiempo real el impacto que el contenido está generando. Es una de las herramientas más utilizadas por los clientes para fechas promocionales como Hotsale o Blackfriday.

Trabajo en equipo

Si la gestión de redes sociales la trabajas en equipo, puedes quedarte tranquilo ya que ambas plataformas cuentan con la posibilidad de agregar usuarios para trabajar colaborativamente. Con SocialGest podrás gestionar los permisos y crear roles específicos, incluso roles externos para que tus clientes puedan aprobar o rechazar el contenido programado en sus redes sociales y dejarte comentarios para mejorar la comunicación y el feedback. En esta herramienta, todas las opciones de trabajo en equipo están disponibles a partir del segundo plan.

Later también permite la colaboración con otros usuarios, pero si bien podrás compartir el calendario de contenidos y dejar comentarios, sólo existen dos tipos de roles y no se pueden personalizar. A su vez el sistema de aprobación de contenido solo está disponible para el plan más costoso.

Planificador de contenido

Si buscas una herramienta que vaya más allá de la simple programación de publicaciones, SocialGest se destaca por su planificador integrado, que gestiona todo el contenido en un solo lugar, desde la idea hasta su publicación y análisis. A diferencia de herramientas como Trello, Asana o Notion, SocialGest está optimizada para redes sociales y maximiza la productividad.

Características clave:

• Calendario visual: Facilita la programación directa de publicaciones.
• Checklists personalizables: Aseguran que no se omita ningún detalle.
• Asignación de tareas y tableros compartidos: Permiten una colaboración eficiente en equipo, con visibilidad en tiempo real.
• Personalización avanzada: Adapta SocialGest a las necesidades de tu equipo y tus proyectos.

Inteligencia artificial

Ambas plataformas han incorporado inteligencia artificial. Later se especializa en la generación de textos y ofrece un módulo que te permite generar opciones de títulos para tus pilares de contenido dentro de tu estrategia de marketing y te proporciona ideas relacionadas con cada uno de ellos. 

SocialGest por su parte, ofrece además del asistente avanzado de creación de textos, la posibilidad de generar imágenes desde cero con inteligencia artificial,  las cuales a su vez pueden ser retocadas dentro de su editor avanzado, permitiéndole al usuario crear y diseñar todo el contenido en un solo lugar.

Mensajería y atención de canales digitales.

En lo que respecta a la gestión de canales, SocialGest ofrece la integración de su plataforma de mensajería y omnicanalidad, Tikket. Todos los planes de SocialGest incluyen una versión Lite que simplifica la gestión de mensajes directos y comentarios según la red social. Además, también es posible contratar Tikket por separado para acceder a opciones más avanzadas en este ámbito. Later, por su parte, permite responder solo comentarios en Instagram y Tiktok.

Métricas y reportes estadísticos.

Tanto SocialGest cómo Later ofrecen opciones avanzadas de métricas, con información valiosa para optimizar las estrategias de social media.

En el caso de Later, tendrás acceso a un informe online de tus cuentas de Instagram, que se actualizará periódicamente mediante un enlace único y proporcionará información de la cuenta en los últimos tres meses. Para analizar las demás redes sociales, podrás filtrar los datos por fechas específicas y descargarlos en formato CSV. Está funcionalidad está disponible a partir del plan Growth.

SocialGest cuenta con dashboards de métricas orgánicas completas para todas las redes sociales y permite analizar data hasta un año hacia atrás. A su vez, permite personalizar, programar y descargar reportes tanto en formato PDF como XLSX sin importar el plan que tengas. Además, ofrece la posibilidad de conectar Google Locker Studio para crear visualizaciones de métricas y reportes más avanzados.

Un aspecto que no podemos pasar por alto es el análisis de la competencia. SocialGest, ofrece un dashboard completo para analizar en detalle las cuentas de tu competencia y Later permite comparar tu nivel de engagement con el promedio de cuentas similares en tu industria.

Precios de planes y período de prueba.

Later, permite realizar una prueba por tiempo indefinido pero muy limitada en funcionalidades con un solo set de redes sociales. También tiene habilitada la posibilidad de realizar una prueba gratuita de 14 días de cualquiera de sus planes,  para probar sus funciones avanzadas o agregar más sets  de redes.

SocialGest cuenta con un período de prueba de 7 días que puede extenderse a 10 si completas la guía inicial de videotutoriales. Durante este período, tienes acceso al plan Enterprise con todas las funcionalidades y puedes solicitar una asesoría personalizada para aprovechar la herramienta al máximo.

Antes de  tomar tu decisión considera los siguientes factores:

• Tamaño de tu equipo: Si trabajas en equipo, SocialGest puede ser más eficiente.
• Necesidades de análisis: Si necesitas datos detallados para optimizar tu estrategia, SocialGest ofrece más opciones.
• Presupuesto: Compara los precios de ambos planes para encontrar el que mejor se adapte a tu presupuesto.

Funcionalidades específicas: Evalúa si ambas herramientas ofrecen las características que necesitas, como la integración con otras plataformas o la posibilidad de crear flujos de trabajo automatizados.

En resumen, tanto SocialGest como Later son excelentes opciones para la gestión de redes sociales, sin embargo, si buscas una plataforma intuitiva, con funciones avanzadas para la programación de omnicanal y un excelente soporte al cliente, SocialGest se presenta como la opción preferida.

¿Qué herramienta de gestión de redes sociales prefieres tú? ¡Cuéntanos en los comentarios!